Giới thiệu về Thanh Trà
Câu chuyện thương hiệu và hành trình phát triển hệ thống.
THANH TRÀ ACADEMY
Lộ trình dành cho
nhân viên mới.
Đăng nhập bằng mã do HR cấp, học lần lượt các nội dung và vượt qua bài kiểm tra cuối khóa.
Đang kiểm tra phiên đăng nhập…
LỘ TRÌNH ĐÀO TẠO
7 bài học và bài kiểm tra
TIẾN ĐỘ BÀI HỌC0%
0/7 bài học đã hoàn thành
Hãy đăng nhập bằng mã đào tạo để mở lộ trình.
Chưa học
Văn hóa và nội quy
Những nguyên tắc chung khi làm việc tại Thanh Trà.
Tác phong nhân viên
Hình ảnh, giao tiếp và thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
Quy trình vận hành cửa hàng
Các bước vận hành căn bản trong một ca làm việc.
Kiến thức sản phẩm và pha chế
Hiểu nguyên liệu, sản phẩm và tiêu chuẩn pha chế.
Chăm sóc khách hàng
Tạo trải nghiệm nhất quán tại mọi điểm bán.
Xử lý tình huống
Ứng xử với các tình huống thường gặp tại cửa hàng.
Bài kiểm tra cuối khóa
10 câu hỏi · 15 phút · Yêu cầu đạt từ 80 điểm.